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Commande & Livraison – Fluffy Dayz

Chaque produit Fluffy Dayz est imprimé spécialement à la commande. Cela permet d’éviter la surproduction et de te proposer un produit unique, réalisé rien que pour toi.

⏳ Délais de traitement

• Fabrication : 3 à 5 jours ouvrés
  
• Livraison : 7 à 15 jours ouvrés
  
• Délai total estimé : 10 à 20 jours ouvrés
  

Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte demande (soldes, fêtes, Noël).

🚚 Livraison

• Livraison avec suivi
  
• Expédition depuis l’Europe
  
• Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement
  

Une fois ta commande expédiée, tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi.

Informations importantes

Une fois la commande validée, elle ne peut pas être modifiée ou annulée, car la production démarre immédiatement.

Merci de bien vérifier :
L’adresse de livraison
La taille choisie
Le modèle sélectionné

Retours & Remboursements – Fluffy Dayz

Nos produits étant fabriqués à la demande, nous n’acceptons pas les retours pour erreur de taille, changement d’avis ou commande incorrecte.

Cependant, bien entendu :

Un retour ou remplacement est accepté uniquement dans les cas suivants :

• Produit défectueux
  
• Erreur d’impression
  
• Produit endommagé à la réception
  

Dans ce cas, tu dois nous contacter dans un délai de 7 jours après réception avec :

• Une photo du défaut
  
• Ton numéro de commande
  

Après validation, nous proposerons :

• Soit un remplacement gratuit
  
• Soit un remboursement

❌ Ne sont pas acceptés comme motifs de retour :

• Mauvais choix de taille
  
• Changement d’avis
  
• Erreur d’adresse du client
  
• Usure normale après utilisation

Contact service client

Pour toute question concernant ta commande :

📩 Contacte-nous via la page Contact de la boutique Fluffy Dayz.

Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.